Hilfe

Ein Moment ist ein wichtiger Zeitpunkt, den du mit Menschen teilen kannst, die dir wichtig sind. Andere können dir zusagen, in diesem Moment in Gedanken bei dir zu sein.

Wähle "Moment anlegen" und trage Titel, Datum, Uhrzeit und Zeitzone ein. Eine Beschreibung kannst du ergänzen. Der Moment muss mindestens 6 Stunden in der Zukunft liegen und darf höchstens 14 Tage in der Zukunft liegen.

Nach dem Anlegen findest du den öffentlichen Link in der Momentverwaltung. Diesen Link kannst du an die Menschen schicken, die dich in Gedanken begleiten sollen.

Du kannst einen Moment bearbeiten, wenn er aktiv und noch zukünftig ist und noch nie eine Zusage erhalten hat. Sobald es eine Zusage gab, ist eine spätere Bearbeitung nicht mehr möglich. Das gilt auch, wenn die Zusage inzwischen zurückgezogen wurde.

Öffne die Verwaltung deines Moments und wähle "Moment absagen". Nach der Bestätigung wird der Moment als abgesagt angezeigt. Aktive Unterstützer werden per E-Mail informiert.

Du kannst einen aktiven, zukünftigen Moment löschen, wenn es keine aktive Zusage gibt. Vor dem Löschen musst du die Aktion bestätigen. Vergangene und abgesagte Momente können nicht gelöscht werden.

Öffne den öffentlichen Link zu einem aktiven, zukünftigen Moment und wähle "Unterstützen". Bestätige anschließend deine Zusage.

Für eine Zusage brauchst du ein Konto. Wenn du noch keines hast, kannst du es während des Vorgangs anlegen. Deine Zusage wird nach der E-Mail-Bestätigung aktiviert.

Deine Zusage erscheint unter "Meine Zusagen". Zwei Stunden vor dem Moment bekommst du eine E-Mail-Erinnerung.

Sagst du erst weniger als zwei Stunden vor dem Moment zu, ist der Zeitpunkt für diese Erinnerung bereits vorbei. Du bekommst dann direkt einen Hinweis, dass für diesen Moment keine E-Mail-Erinnerung mehr verschickt wird.

Öffne "Meine Zusagen", verwalte die betreffende Zusage und wähle "Zusage zurückziehen". Nach der Bestätigung findest du sie unter "Zurückgezogen".

Ja. Eine zurückgezogene Zusage kannst du erneut aktivieren, solange der Moment noch aktiv und zukünftig ist und nicht dein eigener Moment ist.

Du kannst selbst festlegen, ob dein Anzeigename dem Ersteller angezeigt werden darf. Deine E-Mail-Adresse und die Identität anderer Unterstützer werden nicht öffentlich angezeigt.

Push-Erinnerungen sind Hinweise auf deinem Gerät. Sie können dich kurz vor einem eigenen Moment daran erinnern, wie viele Menschen an dich denken. Eine zusätzliche Push-Benachrichtigung über neue oder reaktivierte Zusagen zu deinen eigenen Momenten steht nicht in allen Tarifen zur Verfügung.

Du kannst Push beim Onboarding aktivieren oder später über "Push-Erinnerungen" einrichten. Dort kannst du auch festlegen, ob du bei neuen oder reaktivierten Zusagen zu deinen eigenen Momenten per Push benachrichtigt werden möchtest, sofern diese zusätzliche Funktion in deinem Tarif verfügbar ist.

Öffne "Jetzt bei dir" in Safari und füge die Seite über das Teilen-Menü zum Home-Bildschirm hinzu. Öffne danach die installierte App und aktiviere Push-Erinnerungen dort. So funktioniert Push am zuverlässigsten.

Öffne "Jetzt bei dir" in Chrome und installiere die Seite als Web-App. Starte sie anschließend über das installierte App-Symbol und aktiviere Push-Erinnerungen innerhalb der App.

In der kostenlosen Nutzung kann gleichzeitig ein Push-Gerät aktiv sein. Wenn du ein anderes Gerät aktivierst, wird das bisher aktive Gerät automatisch deaktiviert.

Öffne unter "Push-Erinnerungen" den Bereich "Geräte". Dort kannst du ein gespeichertes Gerät aktivieren oder deaktivieren, ohne es zu entfernen. Der Status jedes Geräts wird direkt in der Geräteübersicht angezeigt.

Ja. Eine Test-Benachrichtigung kann auch an ein deaktiviertes Gerät gesendet werden, solange es noch Push-Benachrichtigungen empfangen kann. Das Gerät wird durch den Test nicht automatisch aktiviert.

Wenn ein Push-Gerät dauerhaft nicht mehr erreichbar ist, wird es nicht mehr für Benachrichtigungen verwendet. Ist danach kein anderes aktives Push-Gerät vorhanden, bekommst du eine E-Mail. Ein anderes deaktiviertes Gerät wird nicht automatisch aktiviert.

Nach der Anmeldung findest du deine Momente unter "Meine Momente". Dort kannst du zwischen "Aktive", "Vergangene" und "Abgesagte" wechseln.

Vergangene Momente bleiben unter "Meine Momente" im Bereich "Vergangene" sichtbar. Sie können nicht mehr bearbeitet, abgesagt oder gelöscht werden.

Abgesagte Momente bleiben unter "Meine Momente" im Bereich "Abgesagte" sichtbar. Sie können nicht mehr bearbeitet, abgesagt oder gelöscht werden.

Deine Zusagen findest du unter "Meine Zusagen". Dort gibt es die Bereiche "Bevorstehend", "Zurückgezogen", "Vergangen" und "Abgesagt".

Öffne die betreffende Zusage unter "Meine Zusagen". Du kannst dort die Sichtbarkeit deines Anzeigenamens ändern, eine aktive Zusage zurückziehen oder eine zurückgezogene Zusage erneut aktivieren.

Nicht zurückgezogene Zusagen zu abgesagten Momenten findest du unter "Meine Zusagen" im Bereich "Abgesagt", solange der Moment noch existiert. Wird der Moment gelöscht, verschwindet auch die zugehörige Zusage aus dieser Ansicht.

Öffne dein Konto über den Namen oder die E-Mail-Adresse im Header. Dort kannst du deinen Anzeigenamen ändern. Die E-Mail-Adresse ist nur lesbar.

Öffne dein Konto und wähle die Passwortänderung. Für die Änderung musst du dein aktuelles Passwort eingeben.

Die Kontolöschung startest du in deinem Konto. Dafür gibt es eine eigene Bestätigungsseite mit erneuter Passworteingabe. Deine persönlichen Kontodaten, eigenen Momente, Zusagen, Push-Geräte und Sitzungen werden entfernt.

Wenn du deinen Anzeigenamen sichtbar machst, kann ihn der Ersteller des Moments sehen. E-Mail-Adressen, Kontodaten und die Identität anderer Unterstützer werden nicht öffentlich angezeigt.

Nein. Deine E-Mail-Adresse wird auf öffentlichen Moment-Seiten nicht angezeigt.

Nicht abgeschlossene Registrierungen werden nach 24 Stunden gelöscht. Passwort-Reset-Daten werden nach 60 Minuten bereinigt. Technische Push-Zustelldaten werden nach 30 Tagen gelöscht. Widerrufene Push-Geräte werden 30 Tage nach dem Widerruf entfernt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Für rechtliche Details findest du die vollständige Datenschutzerklärung.

Prüfe unter "Push-Erinnerungen" → "Geräte", ob das gewünschte Gerät aktiv ist. Im kostenlosen Tarif kann nur ein Gerät gleichzeitig aktiv sein. Du kannst mit "Test-Benachrichtigung senden" prüfen, ob das Gerät erreichbar ist.

Push funktioniert am zuverlässigsten, wenn du "Jetzt bei dir" in Safari zum Home-Bildschirm hinzufügst, die installierte App öffnest und Push-Erinnerungen dort aktivierst.

Installiere "Jetzt bei dir" in Chrome als Web-App und aktiviere Push-Erinnerungen innerhalb der installierten App. Benachrichtigungen öffnen dann direkt die passende Seite in "Jetzt bei dir".

Prüfe zuerst den Spam- oder Junk-Ordner. Bei einer Bestätigungs-E-Mail kannst du auf der Bestätigungsseite eine neue E-Mail anfordern. Ein Bestätigungslink ist 24 Stunden gültig.